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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-07-16

    你好，请问具体哪里有问题呢？

    2021-07-16
    有用
    回复 5
    • 行云流水
      行云流水
      2021-07-16
      web上可以发送引用消息给公众号客服，但是客服却看不到，也没有任何提示，容易漏掉消息
      2021-07-16
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    • 巢皮
      巢皮
      2021-07-17回复行云流水
      很好奇【web上发送引用消息给公众号客服】是什么样的操作，可以截图看看？
      2021-07-17
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    • 行云流水
      行云流水
      2021-07-18回复巢皮
      这个消息客服是看不到的，页面也不会给任何提示和报错信息，公众号中的“引用”选项手机端是看不到的，只有PC端才看的到
      2021-07-18
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-07-19回复行云流水
      手机端没有引用，但是pc有引用，引用的消息客服是看不到的。该问题已有专员跟进处理
      引用功能的问题
      https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00008434a20150d4257cd795e59c00
      2021-07-19
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    • 行云流水
      行云流水
      2021-07-19
      好的，多谢，请帮忙加急处理
      2021-07-19
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  • 行云流水
    行云流水
    2021-07-18

    我们用的开发模式，我们试过了，无论是开发模式还是非开发模式，客服都无法接收到该信息

    2021-07-18
    有用
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