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服务号和订阅号的留言问题？

服务号和订阅号的留言，手机上评论后显示未精选，电脑后台首先是看不见这条留言，其次是所有用户留言都会自动精选。并且这个设置从未更改过，所以导致现在公司账号文章都没有留言了！请尽快解决！

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    1天前

    你好，麻烦提供下接收不到的用户微信号，公众号原始ID

    1天前
    有用
    回复 2
    • 小羊肉串
      小羊肉串
      1天前
      四五个人的普通评论全看不见，其中一个是：1281378458. 原始id：
      gh_c991e9c39107
      1天前
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      1天前回复小羊肉串
      经核实目前留言正在审核中，请耐心等待
      1天前
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  • 反馈
    反馈
    1天前

    平台有违规词，在用户留言不当时会被系统屏蔽；如：不友好的评论，评论时有带攻击性，不文明的；1系列都有可能会被屏蔽；

    1天前
    有用 1
    回复 2
    • 小羊肉串
      小羊肉串
      发表于移动端
      1天前
      还是从前那种普通的评论，内容没有任何问题，换不同的人还是无法显示
      1天前
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      1天前
      你好，经核实目前留言正在审核中，请耐心等待
      1天前
      赞
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