背景：今日我方申请小程序上架业务时，发现已有同名小程序，经确认我方拥有该名称版号运营权，走申诉流程

问题：在申诉信息填写完成后，管理员扫码提交申诉表单时，一直在手机页面上显示“系统失败，请刷新页面后重试”，但无论刷新手机多次或更换网络/更换手机都无法扫码成功，且网页刷新后表单内容清空需重新填写

使用手机：苹果/安卓

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