我们公司微信公众号进行年审，账号名称中带有“文旅”二字，显示不通过，客服给出的理由是涉及到政府职能，但是文旅属于行业大类，和政府职能没有关系啊？？？而且联系客服，也没有给出相应的具有说服力的理由，完全是一刀切，太不合常规了。请问这种情况应该如何处理，找腾讯客服反馈也没有什么用。