完成迁移后，去走虚拟支付的认证，发现有一笔老主体的认证费用待支付，但想走新的认证必须补缴那笔钱，于是支付了300块，但支付完后主体名字就变回老的主体名字了，并且怎么也申诉不回来，该怎么办？