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身份证被盗用注册公众号,我现在没有办法实名认证,这个问题究竟该怎么操作呢?

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身份证被盗用注册,没有办法实名认证公众号,上次你们让我联系客服,好不容易联系到了客服,客服让我登录任意公众号后台,点击底部【侵权投诉】-【投诉分类选其他】-【身份证被盗用】,我按照这个指引,点击底部【侵权投诉】但没有【投诉分类选其他】-【身份证被盗用】,这个问题究竟该怎么操作呢?

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1 个回答

  • 社区运营专员-CC
    社区运营专员-CC
    2025-11-11

    若发现微信身份信息被他人冒用注册公众号,请按以下步骤处理:收集证明材料准备本人有效身份证件正反面照片、手持证件照片等证明材料发起冒名投诉访问微信公众平台侵权投诉页面,选择「冒名投诉」类型,上传证明材料并详细描述被冒用情况等待审核处理平台会在7个工作日内审核,若确认身份信息被盗用,将解除相关公众号的实名绑定重新注册操作投诉成功后,原身份信息将被释放,可正常用于新公众号注册注意事项:身份证明材料需包含完整证件信息且清晰可辨投诉期间建议冻结原有账号的支付功能建议立即修改微信账号密码并开启账号保护

    2025-11-11
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