查看下你的开放平台权限集，是不是缺少客服接口

https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/showdocument?action=dir_list&t=resource/res_list&verify=1&id=open1419318459

权限集介绍

• 权限集是一个或者多个接口的权限的集合，当小程序或公众号管理员将某权限集授权给服务商，则服务商就获得了该权限集包含的接口的调用权限。
• 权限集有是否互斥之分，权限集互斥指的是该权限集只可同时授权给一个第三方平台。

注意事项

1、第三方代授权小程序调用接口，应当获得相应的授权，否则会出现“api is unauthorized to component”的错误。可以使用接口获取授权方的帐号基本信息获取已获得授权的权限集Id信息。

2、当开发者对已全网发布的第三方平台做了权限修改时，如果还没有覆盖现网全网发布的状态，则测试公众号时，在授权页看到的权限仍将保持为现网的权限选项。

3、不同的公众号类型具备不同的接口权限，请查看公众号接口权限说明；

4、第三方平台如需在已有能力中增加需要新权限的新功能，则需注意：

1). 只要第一次全网发布（包括后续的修改后全网发布），当前在使用的用户永远不受影响，可以正常使用。

2). 第三方平台有需要时可以增加新的权限，以满足新的业务需求。修改后新授权的公众号/小程序授权时会增加新权限的申请，已授权的老用户，旧有权限不影响，但新权限集需要其升级授权后才可获得。

5、小程序/公众号管理员可以通过登录公众平台取消对服务商的授权；如果小程序/公众号管理员只想取消对服务商的个别权限集的授权，则可以重新扫码进入授权页面，然后自定义权限集，重新授权即可。操作流程可参考授权流程技术说明

6、权限集只可以授权给公众号或者普通小程序和小商店，其他类型的账号暂时不支持。可通过api_get_authorizer_info查看账号的类型。

7、公众号权限集的明细可查看公众号权限集

8、小程序权限集的明细可查看小程序权限集

第三方平台权限集修改说明

1、权限集修改后，对于已授权的用户需要重新扫码授权才会发生权限集的变更 2、当前第三方平台提供两个入口可以对权限集进行修改，推荐选择【修改】的入口进行修改

• 第三方平台-详情-【修改平台】，通过该入口修改的权限集需要全网发布才生效；
• 第三方平台-详情-【修改】，通过该入口修改的权限集，修改后即可生效；