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小程序“客服小助手”经常出现消息延迟

小程序“客服小助手”经常出现消息延迟,客户很不满意,这要怎么办

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1 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-07-23

    你好,是客服收到用户的信息有延迟么?提供下appid,客服的微信号,用户的微信号,用户发送信息的时间点(如:2020-4-10 10:10)。如果有截图也可以提供下截图。

    2020-07-23
    有用
    回复 8
    • dzl
      dzl
      2020-07-23
      用户微信号不能直接发帖子里吧,这不是泄露人家微信号了么,我私信你了,麻烦回一下私信,谢谢
      2020-07-23
      回复
    • dzl
      dzl
      2020-07-23
      appid、微信号、用户发送时间点信息及截图已发你私信,求回复~
      2020-07-23
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-07-23回复dzl
      好的,我们看下
      2020-07-23
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-07-23回复dzl
      发送消息的用户的微信号也补充下哈
      2020-07-23
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    • dzl
      dzl
      2020-07-28回复疯狂的小辣椒
      头疼,客户不愿意提供微信号,是没客户微信号就不能排查问题吗?
      2020-07-28
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