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公众号内进行支付时,部分用户支付失败,换别的微信绑定公众号,能支付成功。是什么问题?请解决!

一个供水服务的微信公众号,设置了一个水费缴纳支付通道。同样一个用户的户号信息,有的微信能成功支付,有的微信就是支付失败。网络环境、账户信息都一致,甚至手机型号也一致。就是会出现两种结果。只要支付失败的微信账户,绑定其他人的用水账户,也是缴费失败。只有正常成功的微信账户,不管绑定谁的用水账户,都能正常支付成功。到底是什么问题?应该如何解决?

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2 个回答

  • 小鱼🥰
    小鱼🥰
    2023-11-27

    可以看下后台是否有交易拦截

    2023-11-27
    有用
    回复 1
    • 无尘
      无尘
      发表于移动端
      2023-11-27
      没有看到交易拦截,换个能成功支付的微信进行绑定,又是正常的
      2023-11-27
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2023-11-27

    报错什么?

    2023-11-27
    有用
    回复 5
    • 无尘
      无尘
      发表于移动端
      2023-11-27
      问题就是后台接不到报错提示
      2023-11-27
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2023-11-28回复无尘
      前台用户投诉没提供?
      2023-11-28
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    • 无尘
      无尘
      发表于移动端
      2023-11-28回复Memory (私信不回复)
      前台客户只投诉到填写好数额,进行支付那一步,直接显示支付失败,中途没有密码输入,没有指纹等支付界面,直达失败界面-
      2023-11-28
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2023-11-28回复无尘
      那需要你们打日志出来看,这种描述,大概率你们自己出错了
      2023-11-28
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    • 无尘
      无尘
      发表于移动端
      2023-11-28回复Memory (私信不回复)
      好,我们先看看~谢谢
      2023-11-28
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