我是公众号管理员，我公司公众号原赞赏账户注册人员（微信名称caij***21）已离职本公众号一年多了，因其在2019年1月17日”赞赏“账户的邀请中注册了账号，在其离职后，我们多次尝试删除该账号都没有成功，她本人也同意并配合我们删除该账号还是删不掉。导致公众号没有再收到赞赏功能的邀请，使得现作者近50篇的原创文章都无法申请赞赏功能。请问，如何删除此赞赏账号，以便注册新的的赞赏账户，已经困惑我们一年多了，谢谢。