公司有一个弃用的公众号3年都没用过了,由于新号年审需要更名为弃用公众号的名称,所以要先把弃用公众号注销,这是背景。
之前已经通过小额打款验证,找回了该弃用老账号的账号密码和管理员权限。
之后便开始进行老账号注销操作,中间系统同样提出了小额验证操作。
结果用公司账户给腾讯账户打款后,显示重复打款,验证无效。
仔细研究了“每次提交的打款验证对应的25为银行账号均不同”这句话,于是我就换了我自己的银行卡,又给腾讯打了一笔款。
结果就一直没有收到腾讯的反馈信息了,注销状态仍然是请尽快打款验证。
找了一堆电话,问腾讯在线客服,提交了反馈材料,一点反应都没有,要不就是回答的驴头不对马嘴,请问大家,这种情况怎么办?该如何打款才能通过验证?
你好,截图是找回验证重复, 注销流程:https://kf.qq.com/faq/220309bUvmIB220309BbAjMz.html
请相关大佬或者客服人员及时答复我,在线等,谢谢。