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虚拟支付订单为什么会被归为实体类电商订单,且发货功能无效?

AppID:wx17b1955304640718

我们小程序有订阅会员和商城功能,其中订阅会员走的虚拟支付-道具模式,并且处理了xpay_goods_deliver_notify的回调以及/xpay/notify_provide_goods 发货通知进行了发货。

在微信小程序后台-虚拟支付-订单列表可以看到订单的发货时间是有的,但是在微信小程序后台-订单管理-实物类电商订单里也可以看到这笔订单,且状态是未发货

这个未发货的状态导致订单金额一直不结算

现在的问题是:

1、为什么虚拟支付的订单被归到实体类电商订单里了?

2、为什么xpay_goods_deliver_notify的发货处理无效?只在虚拟支付订单里显示了发货时间,订单管理里的订单状态还是未发货

请各位大佬和官方人员帮忙看看应该怎么处理


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3 个回答

  • 云深不知处
    云深不知处
    发表于小程序端
    06-03

    我和你一样的情况只能写个定时任务自己来发货

    06-03
    有用
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    05-28

    你配置的类目在管控范围:3C数码、笔记、玩具、箱包皮具、工艺品、服饰内衣、办公/文具、休闲娱乐、美妆,如果不经营这些,需要移除后申诉解除管控

    另外,发货管理的发货和虚拟支付的发货不是一回事,也不是一个接口

    05-28
    有用
    回复 8
    • 繁华的夏天
      繁华的夏天
      05-28
      大佬,我解释一下,我们的小程序有订阅会员功能,走虚拟支付-道具模式;也有商城功能,这个走统一支付,会进行实体发货。这应该是两套订单系统,现在的问题是虚拟支付的订单被算到实体类电商的订单里了,导致虚拟支付的订单我发货了没用,压根不给我结算。
      请问大佬,这个有办法区分开吗?还是说我虚拟支付的订单要把实体电商的订单发货和虚拟支付的订单发货都走一遍?
      05-28
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      05-28回复繁华的夏天
      分开不了,你说的发货和订单管理的压根不是一回事啊
      05-28
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    • 繁华的夏天
      繁华的夏天
      05-29回复Memory (私信不回复)
      了解,大佬,目前虚拟支付的订单我必须在小程序后台-实体电商订单-发货,然后才会帮我进行订单的结算。既然分不开,是不是那我只能去接实体类订单的发货接口了?
      05-29
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      05-29回复繁华的夏天
      是的
      05-29
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    • 繁华的夏天
      繁华的夏天
      05-29回复Memory (私信不回复)
      明白了,谢谢大佬
      05-29
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  • 繁华的夏天
    繁华的夏天
    05-28

    我在沙箱测试了,调用了notify_provide_goods接口,订单管理-实物电商订单中依然为待发货,实在没招了,总不能每天再去订单管理里去手动批量发货吧???

    05-28
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