你好，我在小程序【AppID(小程序ID)：wx30e3acf7859074de】备案的时候，提交主体负责人信息的时候，提示：

【主体负责人姓名】企业工商四要素核验失败

【主体负责人证件号码】企业工商四要素核验失败

经过查验，以上信息均与工商信息一致，请问这个问题怎么解决或者怎么查验核验失败原因？谢谢