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小程序审核不通过,提了名称申诉没有回应,有电话客服吗?

问题模块 AppID
审核 wx3629dd78309820c8

小程序提交审核不通过,说是涉及地域名称,但是我们这是和政府相关的合作项目,有资质的。

发了申诉邮件,一直没回复,很急啊,项目等着上线呢!!

打了腾讯0755-83765566客服电话,没有人工选项,把我引导到微信客服上了,可是微信客服也机器人,解决不了问题。

求给个回复,要怎么处理?

最后一次编辑于  08-06  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • 拾忆
    拾忆
    08-06

    社区回帖就是人工客服~

    08-06
    赞同 1
    回复 3
    • 乌酉
      乌酉
      08-06
      就没有及时沟通的渠道吗?
      08-06
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    • 拾忆
      拾忆
      08-06
      社区要是不算及时,你可能找不到第二个渠道了。
      08-06
      1
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    • 唠会儿嗑呗
      唠会儿嗑呗
      08-06
      有个问题想咨询您一下,给您发私信了
      08-06
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  • 唠会儿嗑呗
    唠会儿嗑呗
    08-06

    小程序名称:药医邦

    想把现有的小程序名称改成这个名称,审核时给了我以下的提示:

    你好,你所设置的名称信息存在对用户产生不适宜的混淆、误认、联想或影响,请按照医疗机构执业许可证的名称进行调整之后,再提交。

    请问,如果我有这个名称的注册商标,审核时是不是就就不会收到上面的通知了?

    08-06
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