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小程序备案过程中人脸识别出错?

小程序填写备案信息第二步是验证管理员信息,上员身份,上传本人身份证正反两面后需要扫码进行负责码进行人脸核身,本人扫码进入后按系统要求进行刷脸验证,此时手机端提示验证通过,电脑端确提示“小程序负责人与人脸核身用户不一致”检查身份证信息无误,是本人刷脸,希望尽快能得到解决

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4 个回答

  • 社区技术运营-wwen
    社区技术运营-wwen
    2023-09-15

    建议重新尝试。注意:人脸核身时,请确认背景为纯白色,保持表情自然、无闭眼,穿着得体,不遮挡面部。

    2023-09-15
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  • CrazyOrange
    CrazyOrange
    2023-09-15

    同样,做的真垃圾

    2023-09-15
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  • A张-松洋
    A张-松洋
    02-20

    人脸验证一直转圈圈真的很无语

    02-20
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  • 青寒
    青寒
    2023-09-12

    实在不行,在小程序后台,把小程序管理员重新修改一遍试试(可以录入原管理员信息)。

    2023-09-12
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