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作者删除付费文章之后,如果消费者要求微信平台退费,微信平台会怎么处理?

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qq692463260

一个月前,我发表了一篇付费文章。有一个消费者付费购买了我的文章一个月后,我因为需要在那篇文章增加3000个字,所以我删除了那篇文章,又重新修改、重新发布了新版本,价格和之前的老版本价格相同。我和那个消费者在微信上进行沟通,告诉他可以重新购买新版本的付费文章,我将会把本次的费用退款给他,保障他的消费者权益。

我想请问一下管理员。如果这个消费者向平台申请退款,平台会不会退款给他呢?

最后一次编辑于  04-16
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1 个回答

  • 订阅号助手
    订阅号助手
    04-16

    你好,平台会优先让用户和作者自行协商退款,如果内容违规了(不论是否删除),平台会强制退款,所以最好是私下协商退款

    04-16
    有用 1
    回复 3
    • JGDW
      JGDW
      04-17
      谢谢
      04-17
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    • 叶子
      叶子
      07-30
      你好,请问一下内容被恶意投诉违规了,但已通过申诉恢复正常,请问付费是否还会正常结算?
      07-30
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    • 订阅号助手
      订阅号助手
      07-30回复叶子
      申诉成功的会正常结算
      07-30
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