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素材管理 /新增临时素材 报错：40005 invalid file type?

你好，

素材管理 /新增临时素材 报错：{"errcode":40005,"errmsg":"invalid file type hint: [B.pgEa00692801] rid: 65a74165-2e2eb93b-53799782"}

我们管理了几十个公众号的后台，今天突然有部分公众号出现这种情况，请是什么情况啊？什么时候能恢复

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    01-18

    你好，麻烦现在重新试试呢？

    01-18
    有用 1
    回复 1
    • 斯诺
      斯诺
      01-18
      可以了，非常感谢
      01-18
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  • 斯诺
    斯诺
    01-17

    同一个音频，使用不同的access_token，即不同的公众号，一个成功，一个就是提示40005错误

    01-17
    有用
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  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    01-17

    你好，你查看你输入的格式是否正确

    01-17
    有用
    回复 3
    • 斯诺
      斯诺
      01-17
      音频格式是正确的，同一个音频，使用不同的access_token，即不同的公众号，一个成功，一个就是提示40005错误
      01-17
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    • 斯诺
      斯诺
      01-17
      有时不报错，但是不返回media_id， {"type":"voice","created_at":1705478603}
      01-17
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    • 斯诺
      斯诺
      01-18
      公众号原始ID：gh_699664cab055，这个公众号从昨天到现在，上传音频文件临时素材一直都报错误，麻烦看一下啊，客服投诉太多了，谢谢
      01-18
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