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公众号模板消息为啥收不到通知了？

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gh_e6ce39b0b4e3

手机型号华为mate80 再设置模板消息通知得时候，看不到通知得消息设置呢，接收不到微信模板消息怎么解决。

华为mate80得通知页面如下：

其他正常能收到通知得手机设置页面如下：

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    02-05

    你好，确认下该手机是否没有下发过模板消息通知

    02-05
    有用
    回复 3
    • 唐宋元明清
      唐宋元明清
      03-23
      我这边也有用户遇到这种情况，模板消息服务端显示推送成功，用户那边微信通知也是打开的，但是用户就是收不到模板消息，也是华为meta80，鸿蒙6.0系统，微信8.0.15版本
      03-23
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    • 唐宋元明清
      唐宋元明清
      03-23
      用户之前都能收到，升级到鸿蒙6.0后就收不到了
      03-23
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      03-23回复唐宋元明清
      通过事件推送排查，这个用户是没有模板ID的消息通知的确认是否是相同情况，提供下出现问题用户的通知界面截图
      03-23
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    02-04
    有用
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