我们做的是店务系统，针对的都是到店的客户，手机号是必须的，是店内客户信息维护。我们有app，苹果应用商店可以搜索到"e开店"，这里面有新增客户的功能，输入手机号码新增，如果小程序不给获取手机号的话，我们手动添加的客户跟小程序的技术上没办法绑定，就会出现两个一样的人，这是我们实现店务管理必须要的逻辑，同时我们也是线下引导到店客户使用小程序，提升门店体验，都是经过客户当面的同意，希望给出解决方案。麻烦不要复制那些客服统一标准的话术回复，大家节省时间解决问题。
| AppID |
|---|
| wxe36dc0cdd5d0eb6c |
我们做的是店务系统，针对的都是到店的客户，手机号是必须的，是店内客户信息维护。我们有app，苹果应用商店可以搜索到"e开店"，这里面有新增客户的功能，输入手机号码新增，如果小程序不给获取手机号的话，我们手动添加的客户跟小程序的技术上没办法绑定，就会出现两个一样的人，这是我们实现店务管理必须要的逻辑，同时我们也是线下引导到店客户使用小程序，提升门店体验，都是经过客户当面的同意，希望给出解决方案。麻烦不要复制那些客服统一标准的话术回复，大家节省时间解决问题。
2 个回答
你好，请按正常流程在功能封禁站内信中发起申诉即可，会有相关人员审核。
小程序和APP绑定在同一个开放平台下的话可以通过unionid来确认是否同一个用户
如果要收集手机号的话可以在用户购买的时候要求提供手机号，或者是用户自己修改用户资料的时候去触发手机号授权，大部分小程序都是这样，如果你是一访问就要求用户必须用手机号授权登陆的话可能就会出现你这种情况。