亲 由于主体信息变更导致无法走小额打款找回冻结的公众号，再走变更主体的业务申请流程时由于我方信息丢失导致无法查找 账号原始id/账号绑定的邮箱/账号微信号，请问有什么别的办法可以解决这个问题呢？