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小程序因主体注销违规限制新用户使用，已经迁移成功，但是新用户还是无法使用小程序，怎么解决？

原小程序主体因已在工商局注销于2023年8月4日限制账号部分能力--主要为新用户无法进入小程序使用。

根据相关要求8月11日已经完成了新主体的迁移。

迁移成功后，账号的部分功能--新用户还是无法进入小程序进行使用。

然后申诉就一直提示提交失败

怎么联系小程序客服处理呀

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2 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-08-14

    你好，提供下小程序迁移双方账号和主体

    2023-08-14
    有用
    回复 3
    • A张达（礼帽哥）
      A张达（礼帽哥）
      发表于移动端
      2023-08-14
      你好，我的小程序因主体注销违规限制新用户使用，已经迁移成功，但是新用户还是无法使用小程序，辛苦帮忙看一下，解除一下限制，万分感谢。原主体是元宝山区香秘川武园麻辣香锅店，新主体是金华市金东区娜睿电子商务商行。登陆邮箱是603164452@qq.com，原始ID：gh_0fb48361f052，APPID:wxb418a7d5de009a1f
      2023-08-14
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-08-14回复A张达（礼帽哥）
      目前没有查询到有限制
      2023-08-14
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    • A张达（礼帽哥）
      A张达（礼帽哥）
      发表于移动端
      2023-08-14回复公众号运营专员-leaufaiiirya
      谢谢
      2023-08-14
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-08-13

    小程序后台： 版本管理有个联系客服 > 点进去后发送‘转人工’，人工接入后点击‘转监管’，接入监管客服反馈申诉问题。

    2023-08-13
    有用
    回复 4
    • A张达（礼帽哥）
      A张达（礼帽哥）
      发表于移动端
      2023-08-13
      谢谢，我弄一下
      2023-08-13
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    • A张达（礼帽哥）
      A张达（礼帽哥）
      发表于移动端
      2023-08-13
      转人工，然后是机器人回复
      2023-08-13
      赞
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    • Jianbo
      Jianbo
      2023-08-13回复A张达（礼帽哥）
      工作日试试吧
      2023-08-13
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    • A张达（礼帽哥）
      A张达（礼帽哥）
      发表于移动端
      2023-08-13回复Jianbo
      客服是，微信公众平台-小程序代码审核咨询，是这个客服吗
      2023-08-13
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