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小程序设置了客服，但是客服收不到消息？

小程序设置了客服，但是客服收不到消息。APPID:wxc96b217af3ca6587

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3 个回答

  • 文文森
    文文森
    2020-05-07

    客服接口有没有后端？可以使用一些第三方的工具来实现客服服务。

    2020-05-07
    有用 1
    回复 3
    • 豪哥
      豪哥
      2020-05-07
      没有使用第三方的
      2020-05-07
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    • 文文森
      文文森
      2020-05-07回复豪哥
      消息推送那里，配置完了之后，有在启用状态吗？如果有，可以在logs看一下日志或者在前端调试检查状态码
      2020-05-07
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    • 豪哥
      豪哥
      2020-05-07回复文文森
      推送那里是关闭的
      2020-05-07
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-05-08

    你好，有使用云开发么？是否有报错信息？

    2020-05-08
    有用
    回复 1
    • 。橙子
      。橙子
      2020-09-18
      我更换了客服人员，但是新的客服收不到消息，解绑的那个还是能收到消息，是怎么回事呢
      2020-09-18
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  • 四哥派
    四哥派
    2020-05-07

    你换个微信去访问小程序，开发者好像是收不到，我有时候也这样

    ↓↓↓↓如果觉得有帮助的话请点个【有用】(神奇的小尾巴）

    2020-05-07
    有用
    回复 4
    • 豪哥
      豪哥
      2020-05-07
      用了几个试了都不能
      2020-05-07
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    • 四哥派
      四哥派
      2020-05-07回复豪哥
      难道是没绑定客服？
      2020-05-07
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    • 豪哥
      豪哥
      2020-05-07回复四哥派
      绑定了2个客服，都收到不到
      2020-05-07
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    • 四哥派
      四哥派
      2020-05-07回复豪哥
      看下是不是登录成客服号的小程序了
      2020-05-07
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