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【紧急】违规申诉入口关闭,整改完毕始终无法联系人工复核,如何联系人工客服复审?

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凡光社小程序此前因服务类目不匹配被处罚(支付与分享功能受限)。目前已完成整改:

1. 服务类目已调整为"生活服务-休闲娱乐"及"工具-预约/报名"

2. 小程序全部内容已与服务类目匹配,无教育培训相关功能

3. 新版本已通过审核并成功发布上线


但因之前两次申诉未通过,当前申诉入口已关闭,仅显示"联系客服"。而联系客服渠道多日始终无法接入人工,所有官方渠道均无法有效处理。

非常无助,

恳请社区管理员协助转达至相关审核团队复核。整改后的线上版本可供随时查阅。


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2 个回答

  • 张庆😊17386010595
    张庆😊17386010595
    06-19

    是的,昨天下午我也是这个情况

    06-19
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    回复 1
    • Ruby
      Ruby
      06-22
      今天可以了,估计周四的时候放假了
      06-22
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  • Ruby
    Ruby
    06-18

    转人工的窗口 发了很多消息,依然是机器人回复的统一答案,始终联系不上人工客服

    06-18
    有用
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