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微信认证核实的费用无法退还回公司内部账户，该如何联系人工退回？

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江西省交投新能源集团

问题描述：在申请微信公众号更名认证时，用公司账号向腾讯账号打款了0.87元作为认证，但是由于会计操作失误用内部账号进行转账了，在认证完成后应该是原路退回到我司账号上，但是我司内部账号无法接收腾讯外部转账。所以现在0.87元应该是退回失败了，需要您这边人工操作退回到我司收款账号上。联系官方客服助手没有回复，或者是有什么其他渠道可以联系反馈问题的吗？

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2 个回答

  • 立十
    立十
    发表于小程序端
    05-07

    参考：小额汇款长时间未退回。https://kf.qq.com/faq/170803RZ3Aru170803eyEJfQ.html

    05-07
    有用
    回复 4
    • 皮皮🐇
      皮皮🐇
      05-07
      这个帖子里的内容都是我方打款给腾讯失败，但是我这边是已经认证成功了，由于我司打款账号为内部账号不接收任何转账汇入，所以腾讯退不回我司账户，我想联系客服，看是否能提供公司其他账号，退回到其他账号上
      05-07
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    • 立十
      立十
      发表于小程序端
      05-07回复皮皮🐇

      估计是不行的

      05-07
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    • 皮皮🐇
      皮皮🐇
      05-07
      那就这样？但是公司会计对不上账了
      05-07
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    • 立十
      立十
      05-07回复皮皮🐇
      只能退回原账户。
      05-07
      赞
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  • 皮皮🐇
    皮皮🐇
    05-07

    我所指的费用并不是300元认证费用，而是确认公众号主体的对公转账费用。

    05-07
    有用
    回复 2
    • BOBO
      BOBO
      05-07
      试试在腾讯客服小程序里反馈下
      05-07
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    • 皮皮🐇
      皮皮🐇
      05-07回复BOBO
      反馈了  一直没有回复
      05-07
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