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这就是微信解决问题的态度？走向灭亡的节奏吗？

向腾讯客服反馈公众号的严重bug，已经反馈过多次，都是答非所问的冠冕堂皇的回复，最近一次反馈，客服回应7个工作日内有专员回复，结果过去一个多月了，没有回复，问题依然存在，这就是腾讯公司，微信平台的企业文化？你们这反馈问题有什么意义？浪费感情

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2022-12-01

    你好，技术问题请提供账号，触发路径，完整截图，最近一次发生的时间（时间太久可能会拉取不到日志）等

    2022-12-01
    有用
    回复 6
    • Summer✨
      Summer✨
      2022-12-05回复
      你点击图片里面的...,看看是不是消息折叠客服没看到
      2022-12-05
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    • Summer✨
      Summer✨
      2022-12-07回复
      2022-12-07
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    • Summer✨
      Summer✨
      2022-12-07回复
      你看下消息设置是否有有设置过滤垃圾信息，把这个勾选去掉
      2022-12-07
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    • Summer✨
      Summer✨
      2022-12-07回复
      涉及账号被隐藏可能是隐私问题过滤的。你的帐号是否有接入客服功能，用客服web网页看看用户发帐号信息是否会被系统屏蔽
      2022-12-07
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    • 2022-12-08回复Summer✨
      隐私问题，为什么大多数用户发送的邮箱信息可以正常显示，只是小部分用户的不显示？公众号没有接入微信客服功能
      2022-12-08
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