我是医疗行业口腔门诊部，已开通小程序服务号，小程序ID为wx9425a94617fd302c，因小程序商城的商品进行支付时无法操作，点击去支付则在支付页面两张图切换，附图所示，无其他报错代码或提示；小程序授权管理的领健SCRM服务营销平台2.0告知需要在小程序-物流服务开通物流消息，但是物流消息“开通”按钮为灰色，附图 ，点击暂无接入资质进入后该模块下方的“去接入”按钮也是灰色无法点击进入，，小程序社区运营客服答复的文档中写的步骤是需要发送申请邮件至wxwuliu@tencent.com

【邮件标题】 快递公司名称 - 手机号物流消息推送接入申请

【邮件内容】 每日运单量、小程序appid（小程序需要完成微信认证）

【邮件附件】《营业执照》、《快递业务经营许可证》扫描件

我的小程序认证主体是口腔门诊部，没有操作步骤所说的快递业务经营许可证，与我经营主体无关，相应操作步骤与我实际问题不相关，未解决我的问题。

请就我小程序无法操作支付的问题解答操作办法，谢谢