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之前一直是使用”微信公众平台客服功能网页版“和小程序“公众平台助手”对用户的消息进行反馈，从2023年2月份开始”微信公众平台客服功能网页版“开始出现频繁的消息丢失，在”微信公众平台客服功能网页版“和小程序“公众平台助手”同时在线或非同时在线都会发生，请问该如何解决？
此图为“微信公众平台客服功能网页版”接收的用户消息
此图为小程序“公众平台助手”接收的用户消息
1 个回答
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你好，授权第三方，需要第三方将消息转发给客服，看下是否有漏转发的消息https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
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你好，授权第三方，需要第三方将消息转发给客服，看下是否有漏转发的消息https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html