求助各位大拿,有个问题请教一下
起因:公司的小程序刚刚进行了主体变更,然后需要取消备案再重新备案
问题:取消备案时发现之前备案填写的管理员手机号已经不用了,所以没办法收到验证码,应急手机号在用
已经尝试过的操作:从成员管理那边重新绑定了管理员,但是并不影响备案这里的管理员信息;从腾讯客服https://kf.qq.com/faq/2308297Bre2I230829BnaaIb.html那边想联系咨询一下,发现这边的客服不受理小程序相关问题;
猜测可行方法:我想尝试变更备案信息,把管理员手机号修改掉,然后再取消备案,但是存在一些疑问,变更备案需要重新填写全部信息,是不是意味着也需要重新进行完整的备案审核流程?是不是需要较长的时间才能完成?
请教各位是否有更好更快的解决方案,或者变更后再注销能否可行?

同样的问题,客服也联系不上,只能通过问题反馈渠道,要72小时才回复,真是急死人,现在小程序已经过了备案期了,真的一言难尽。
你的小程序进行主体变更通过后,无法变更备案信息的,只能注销原主体下该小程序备案信息,再提交新的主体备案该小程序。无法通过微信平台申请注销小程序备案信息,就只能搜索原主体当地省通管局官网,查看是否有线下提交资料申请备案注销入口,通过线下邮寄资料申请注销该小程序备案信息。