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客服接口kf_account字段无法设置和读取

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug 小程序客服 微信安卓客户端 6.5.3 2.0.0

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Customer_Service_Management.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

小程序客服

kf_account无法设置和读取

添加客服:

$app = \EasyWeChat\Factory::officialAccount($config);
$param = [
    'kf_account'=>'******',
    'kf_wx' => '*****',
    'nickname'=>'十饼',
];
$rs = $app->customer_service->httpPostJson('customservice/kfaccount/add', $param);
dd($rs);


cgi-bin/customservice/getkflist 获取客服列表接口返回:

在其他客服相关接口,聊天记录等均无法获取kf_account

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2 个回答

  • occumacy
    occumacy
    2022-11-07

    有相同的需求,请问现在有解决方案吗

    2022-11-07
    有用
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  • 十饼
    十饼
    2022-07-18

    现在的需求是需要对客服的响应和聊天记录进行复盘,但聊天记录接口读取的数据没办法标识是哪个客服的消息

    2022-07-18
    有用
    回复
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