各位开发者你好,如果你在近期收到关于小程序因无法正常使用,而被禁止搜索的站内信通知,但小程序目前可正常使用,可通过发送邮件至wxapp_appeal@tencent.com,进行对应的申诉。如需申诉,需提供以下相关资料:
1. 小程序名称及appid
2. 申诉类型:2选1
1)申诉类型1:小程序正常可用但被平台误判
2)申诉类型2:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚(需备注下之前存在的问题,例如SSL证书问题、相关接口失效等等)
3. 申诉详情:描述当前小程序通过何种方式,可正常使用体验
4. 测试帐号:如需测试帐号才能正常使用小程序,则需要提供对应帐号和密码
如有其它疑问可直接在该贴下留言
怎么找人工客服啊,申述成功了,还是不能被搜索
小程序名称:蓟州同城网
appid:wx3683c2da59b267d4
申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚
申诉详情:(之前相关接口失效,现已经恢复)内容安全检测,限制搜索
1. 小程序名称:哔哩哔哩
Appid:wx7564fd5313d24844
2. 申诉类型:
使用该小程序时提示被限制搜索。请确认小程序搜索能力是否处于封禁状态,而且我站内也没有收到相关的通知,请问是不是误封,什么时候才能解除限制搜索、
3. 申诉详情:
功能封禁,被搜索功能。
4. 测试帐号:无需测试账户
小程序名称:宝丽房母婴优质生活馆
appid:wxccb8143f1cc6b30d
申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚,备注:之前SSL证书到期,接口失效,现已经修复
申诉详情:现在小程序通过扫描小程序码方式,可正常使用体验
wxa16727f16c02cc80
wxa16727f16c02cc80,您好我们的小程序无法被搜索,已经添加了审核和屏蔽关键词。为啥换时不能搜索?禁止搜索功能,谢谢
小程序名称:德汇优选
appid: wx7522acc5462c8af0
申诉类型:小程序已下架相关产品,但未在48小时内解除处罚
申诉详情:内容安全检测,限制搜索
小程序名称:易美星球
appid:wx24cca8507b94b5fb
小程序搜索之前由于敏感词问题被处罚,禁止搜索功能,现已整改完成,希望解除封禁搜索功能。
小程序能正常使用,但新用户不能使用搜索功能。
已经发了邮件
小程序名称:圆桌小打卡
appid:wx23c2a67bb1d4ed4d
申诉类型:小程序正常可用但被平台误判
申诉详情:小程序很早就已经完成了接入对违法、违规、政治敏感等不当信息内容进行安全过滤,并且也已经提交了版本。但是现在小程序的“隐私设置“还是不允许被搜索,而且不能开启
测试帐号:正常授权即可使用