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微信公众号没办法注册?

我今天想注册个公众号,发现自己没法注册,通过很多办法找到原因,发现我的身份证被注册过,且号还被永久封了  该怎么办?我从没自己注册过 找了腾讯也没解决掉,不知道是否有办法处理,我确实自己没有注册过!

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