在开发企业微信客服功能中遇到发送信息失败，刚开始以为是代码问题，后面在后台企业微信客服功能中体验客服测试，测试场景是在小程序接入微信客服，结果测试也是收不到信息，但视频号接入场景，微信场景与其它场景接入企业微信客服功能都可以，就是小程序场景接入失败，好不容易接入了一个人工客服，一直按照他要求修改截图还是不行，回复信息慢，而且不断重复流程截图，客服怀疑是信息太多引起信息阻塞，我说我就两个账号人员测试，这都会引起信息阻塞，那设置最多接单200个人员是玩给开发人员看的阿，我说还有会话记录哪里也没有看到信息，他说，有时候不一定会显示回话记录，听到我这个就无语了，这个问题已经与他沟通三天了，一张在怀疑我设置问题，如果是设置问题，为啥其他场景测试可以收到信息，而小程序就不行，现在还是没有解决。请问大家有没有遇到这样问题?说说你们后面是怎样解决的