公告列表
公告列表
收藏
回答

请问如何关闭人工客服技能？

当用户选择转人工的时候 我希望不允许 可以实现么？？

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-01-09

    你好，停用之后需要发布一次机器人

    2023-01-09
    有用
    回复 5
    • 灬
      灬
      2023-01-09
      您好　我想完全停用人工　　就是用户输入　转人工时　　不触发转接功能
      2023-01-09
      赞
      回复
    • 灬
      灬
      2023-01-10
      2023-01-10
      赞
      回复
    • 灬
      灬
      2023-01-10回复灬
      2023-01-10
      赞
      回复
    • 灬
      灬
      2023-01-10
      这个停人工功能暂停只是暂停客服接收到用户消息，但是用户依然可以触发转人工，会造成无人应答。  我想要的是禁止用户触发转人工。
      2023-01-10
      赞
      回复
    • mina
      mina
      2023-01-10回复灬
      你好，这边没有复现你的问题，麻烦提供一下机器人id帮您看一下呢
      2023-01-10
      赞
      回复
  • hhh
    hhh
    2022-12-30

    您好，您可以尝试停用"转人工"服务

    如需回复，您可以在"简单问答"中添加自动回复

    2022-12-30
    有用 1
    回复 1
    • 灬
      灬
      2023-01-04
      停用之后  用户仍然可以选择转人工服务  只不过客服收不到消息而已   相当于单方面屏蔽用户消息
      2023-01-04
      赞 1
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
#智能对话