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你好,因用户投诉并经平台审核,你的小程序存在违规收集用户手机号的行为? 正常流程也会被封禁?

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wx5dd2efaf75c90b4b

因小程序为积分制,生成相关内容需要使用积分,免费次数过后需要购买积分和次数,且涉及到支付兑换积分以及兑换生成次数等虚拟资产、需要对用户身份进行唯一认定,因此在登录时需要用户授权手机号登录是必要且必需的。且我们也在登录环节明确需要用户手动点击同意协议后获得授权。 在运营规范中说明,必须经过用户同意,不得非法收集用户信息,我们都已经做到。 而且申诉两次全部失败后,申诉入口直接隐藏进不去了

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1 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-04-21

    你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    2023-04-21
    有用
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