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小程序被投诉播放“有声读物”整改后,两次申诉都没有过。后续该如何处理?

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wx3b3eaf4a646b043d

起初我们的绘本课是才有音频播放+电子图片的形式来讲进行的。被认定为有声读物。在参考了官方的说明后(https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a8ceb8601d08eea8bd113855409?highLine=%25E6%259C%2589%25E5%25A3%25B0%25E8%25AF%25BB%25E7%2589%25A9)我们对功能进行了改版、

全部改为了视频形式。结果去申诉时两次都没有通过,我们也不知道是为什么不给通过,现在也不能继续进行申诉了。我们接下来下来应该怎么办? 现在小程序“被搜索”的能力被封禁了。很着急!!!

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1 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-11-14

    你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    2023-11-14
    有用
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