因为用公众号接入了第三方的AI客服，但是只能用私信方式问答，没办法链到企微客服那边，结果现在只要私信给公众号就会回复客服的推荐链接，不管多少次都是，企微和公众号后台都检查了，把自动回复相关都关闭了也还是不行，怎么办啊