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自定义交易组件 结算时间显示“售后取消”?用户实际已经取消

我想问这钱怎么弄出来?最好是给用户退回去。现在等于是没法退给用户,商家也没法提现。。。

以下是经过:

1.之前做新版自定义交易组件接入的时候,测试下了一个订单220331272002364

2.然后我站在用户角度,申请售后取消订单,取消成功了,但是钱没有退回来。

3.然后我去交易组件后台,看到结算时间显示“售后取消”,也不能结算给商家?


最后一次编辑于  2022-05-10
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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-05-10

    当前订单状态是什么?有没有发货?

    2022-05-10
    有用
    回复 3
    • xq
      xq
      2022-05-12
      没有发货,下单后直接申请退款
      2022-05-12
      回复
    • xq
      xq
      2022-05-12
      然后通过接口同意取消成功。但是用户没收到钱。
      2022-05-12
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2022-05-12回复xq
      你这是取消售后,又不是取消订单
      2022-05-12
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