公众号14日开始出现部分用户被动回复出现“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”的提示,但是大部分用户使用正常(如上图)。咨询客服回复说是第三方授权,关闭后仍会出现问题。同公司开发人员联调时发现服务器/防火墙均未收到异常用户的请求信息,但是正常用户的请求都有记录到。综合考虑判断可能原因为微信回调服务器未将异常用户请求发送至公司的服务器,烦请协助排查。
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