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之前违规了，店铺被冻结6个月直到7月中旬。但一直都有可提现按钮，也能按，只是点击“去提现”会显示暂时无法提现。自从把保证金提取出来后，“去提现”按钮就失效了。那么问题来了，7月中旬的时候我是否可以正常提现？还是因为没有保证金我已经没有办法提现了？具体需要怎么解决？
3 个回答
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你好，依据平台规则，若保证金未缴纳齐全，平台会限制商家使用小店的提现及结算等功能，如有相关需求，请先按照平台规则缴纳店铺保证金，再申请提现，感谢你的理解与支持！
相关规则请参考：
《【视频号小店】保证金指引》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/evM5kww5opxKWs0C
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
这种情况一般都是需要合规处理～
你应该先对帐户余额进行提现，提现成功后再做退保证金操作的。
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之前违规了，店铺被冻结6个月直到7月中旬。但一直都有可提现按钮，也能按，只是点击“去提现”会显示暂时无法提现。自从把保证金提取出来后，“去提现”按钮就失效了。那么问题来了，7月中旬的时候我是否可以正常提现？还是因为没有保证金我已经没有办法提现了？具体需要怎么解决？
你好，依据平台规则，若保证金未缴纳齐全，平台会限制商家使用小店的提现及结算等功能，如有相关需求，请先按照平台规则缴纳店铺保证金，再申请提现，感谢你的理解与支持！
相关规则请参考：
《【视频号小店】保证金指引》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/evM5kww5opxKWs0C
这种情况一般都是需要合规处理～
你应该先对帐户余额进行提现，提现成功后再做退保证金操作的。