首先这个问题是突发的，之前一直都是好的。

正常流程是这样的：

用户关注了我们的公众号，我们服务端拿到这个关注的动作（接口1），然后服务端组件一条新人关注消息，调微信的接口（接口2）发送一条消息给微信，微信将此消息显示在公众号上。

但是现在接口1没有调用，用户关注了之后，收不到消息。