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小程序订单处理问题?

你好,我们属于小程序商城,客户充值到我们平台参与了我们平台经营项目,并且所购买的产品均已收到,为什么客户还不能取消投诉,并且还让我们缴纳保证金,客户电话也找不到,联系不上?

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1 个回答

  • 小程序交易保障运营
    小程序交易保障运营
    03-09

    可提供对应的投诉单编号可联系交易保障客服核实

    电脑端:登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/—支付与交易—交易保障—右上角联系客服)进行咨询。

    03-09
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