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纠纷率不达标,有什么办法能提上来吗?

纠纷率不达标,有什么办法能提上来吗?

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  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-02-15

    你好,纠纷率以开通优选联盟显示界面为准,目前纠纷介入率的计算考核会以用户首次发起平台介入作为计算,所以用户后续取消介入,仍计入考核,建议在拒绝用户申请时,提前与用户协商沟通,谢谢。


    纠纷率=近 90 天内用户发起的纠纷单量/近 90 天内成交的订单量


    可以学习《视频号商家指南-如何降低纠纷介入率?》

    https://docs.qq.com/doc/DTkJPa0lObGNUd1dr?&u=e53cd0396bc6464ebdb1c17d8eacaf40

    2023-02-15
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