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wx.openCustomerServiceChat 支持传递自定义参数吗？

wx.openCustomerServiceChat()

支持传递自定义参数吗？例如用户从某个订单详情页面调起客服，传递当前订单号，客服端立马就能知道是什么问题，提高效率。

看文档目前extInfo字段只支持传url(客服链接)，其他自定义参数怎么传，直接拼在url后面吗？还是跟url同级？

如果支持传递，那么在企业微信自定义工具栏对应的自建应用页面如何取参？

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3 个回答

  • 江丘陵
    江丘陵
    01-18

    24年了，貌似依然没有解决方案，哎，我也有这个需求

    01-18
    有用
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  • Jf.S(自律版)
    Jf.S(自律版)
    2023-02-01

    up这个传递参数的问题解决了吗？？

    2023-02-01
    有用
    回复 2
    • Charlie
      Charlie
      2023-02-06
      没解决。我们这边放弃这个api，不用了
      2023-02-06
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    • 星
      星
      2023-08-24回复Charlie
      请问下你们用的哪种方式
      2023-08-24
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  • peng
    peng
    2022-07-18

    可以再这里下功夫，用户点击发送了这个气泡消息，通过消息推送获取到这些信息做回复。

    2022-07-18
    有用
    回复 2
    • Charlie
      Charlie
      发表于移动端
      2022-07-18
      那这个在自定义页面中应该怎样取值呢？ 另外，这个气泡消息需要用户主动点击，如果用户不点击就没用了
      2022-07-18
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    • 逸海🐇
      逸海🐇
      11-12回复Charlie
      最近也在关注这块的开发。上面给的方案，需要用户点击，在小程序中截取路径参数的方式来处理。 还有另一种，不使用这个组件，使用普通微信客服组件+企业微信应用+自定义接受消息推送的方式，不过想做全了开发量不少，可以先做个简化版
      11-12
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