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为什么公众号后台用户属性出现大量未知？

自从去年12月底开始，公众号后台的用户属性板块出现大量“未知”，在用户性别、设备系统、语言等板块“未知”都占最大比例。而这之前粉丝数并没有大量新增，就是突然一部分在别的类别的粉丝被划归到“未知”里了，同一个统计的其他类别的用户数量减少了，一直到现在后台也没有恢复，想问一下这是什么原因呢？是否是后台的bug？如果是后台的原因的话，大概什么时候可以修复好？

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2022-05-20

    你好，已处理，麻烦重新试试

    2022-05-20
    有用
    回复 4
    • Yyou
      Yyou
      2022-05-29
      我的也是，突然多了原来10倍以上的未知性别/地区的粉丝，准备发稿咨询呢，专员，刚好同类问题，帮忙探究下，好久没看后台，一看吓一跳，总不会什么时候被人恶意刷僵尸粉了吧


      ID：gh_42e50ea14d2e


      非常感谢
      2022-05-29
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2022-05-31回复Yyou
      你好，经核实数据无异常，很多粉丝偏低活，无属性信息
      2022-05-31
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    • 小磕先生
      小磕先生
      2022-06-06
      你好！刚刚我去后台看了下，好像跟之前一样的，没有变化，依然未知占多数。之前没提供原始ID，ID是gh_1f84c576f3eb，可以帮忙再看看么？感谢！
      2022-06-06
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    • 不加糖
      不加糖
      2022-08-23回复社区技术运营专员--许涛
      你好，你所说的粉丝偏低活是指在哪些？
      2022-08-23
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  • 宋健~锡牛网络营销推广
    宋健~锡牛网络营销推广
    2022-11-21

    我的也是，突然多了原来10倍以上的未知性别/地区的粉丝，准备发稿咨询呢，专员，刚好同类问题，帮忙探究下，原始ID: gh_8358b32e5d72

    2022-11-21
    有用
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