用户新关注的公众号，点击自定义菜单，将信息发送到微信公众平台客服后，我们回复就会出现这样的问题，有时候是48小时内未互动、有时候是10天内未互动这样的问题。有时候用户一发消息过来，我们就直接提示 对方48小时内或者10天内未与你互动的问题。

大家有遇到这个问题吗？有什么办法解决吗？