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视频号小店客服接入必须使用企业微信吗？

刚开通了视频号小店，客服是只能绑定企业微信 用来接入客服吗？注册企业微信后又提示 需要认证企业 小型企业300元/年 ，这是额外增加的成本啊。想问一下有没有其他的接入客服的方式。

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4 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-04-19

    你好，更多功能持续开放中，敬请期待，谢谢。

    为了给【视频号小店】用户更好的提供优质客服服务，使用【视频号小店】功能的商家，可以根据公告指引进行[微信客服]的升级。

    相关规则公告：

    《视频号小店[微信客服]升级公告》：

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/CmGFfx1s7C7WCYiV

    2023-04-19
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    • 慕青
      慕青
      2023-06-10
      视频号小店的客服设置为企业微信，为啥企业微信无法给客户发产品链接？这怎么和客户沟通啊
      2023-06-10
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-04-19

    目前只能用企业微信。

    2023-04-19
    有用 1
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  • 感ོ恩ོ地ོ带ོ🙏
    感ོ恩ོ地ོ带ོ🙏
    2023-12-04

    关键是企业微信号的名称还要必须和视频号小店的名称一样，可企业微信号的名称已经被被人注册认证过了，无法和视频号小店名称一样了

    2023-12-04
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  • 慕青
    慕青
    2023-06-10

    视频号小店的客服强制要求设置为企业微信，为啥企业微信无法给客户发产品链接？这怎么和客户沟通啊

    2023-06-10
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