收藏
回答

急急急!!使用公众号微信支付-不同日期,两笔订单的交易单号重复,第二笔订单商家没有收到钱

使用微信公众号-零钱支付给商家,8月9号支付一笔,扣款成功,但商家显示交易失败,商家有交易记录,并操作退款成功;8月11号又支付同笔结算订单,扣款成功,商家也显示交易失败,但商家没有收到钱也没有查到交易记录。查看账单详情,9号和11号支付里面的交易单号两笔一致,到现在也不清楚钱在哪里,人工客服,自助客服都无回复,求解答

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 北望沣渭
    北望沣渭
    09-16
    这个吧…建议把图片内的商户订单号、支付订单号文本贴出来,待官方同学帮你确认11号的交易是否真的没成功,然后只能你们跟用户去交涉催款了;另外,建议你们调整商户侧收单系统,每一次预支付都应该是唯一商户订单号(何况你这情景是不同日期的);全程异步交易复用商户订单号很容易错漏。
    09-16
    有用
    回复
登录 后发表内容
问题标签