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客服自动回复功能一进入不能自动回复消息？

我在开发自动回复功能的时候，监听的MsgType==event事件，然后下发自动回复消息，时而好时而不好用，现在基本上不能用了，后来了解到之前的文档是可以一进入客服就自动回复的：


现在的文档是这样的：


如果禁止一进入就发消息的话，那么为啥时而好时而坏的，期待官方的回复

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3 个回答

  • 任聪聪
    任聪聪
    2020-06-11

    可以自动回复，不过要特定的触发才行。

    2020-06-11
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2019-09-10

    你好，请具体描述你的问题

    2019-09-10
    有用
    回复 6
    • 随遇而安
      随遇而安
      2019-09-10
      就是开发自动回复功能的时候，想要用户一进入客服就回复给他一条消息，但是一开始是可以的，后面就时好时坏，用的node开发
      2019-09-10
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    • 灵芝
      灵芝
      2019-09-11回复随遇而安
      这个是小程序的客服消息？
      2019-09-11
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    • 随遇而安
      随遇而安
      2019-09-11
      是的，我描述的哪里有问题？怎么看不懂嘛
      2019-09-11
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    • 方超
      方超
      2019-09-17回复随遇而安
      问题解决了吗？
      2019-09-17
      赞
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    • 随遇而安
      随遇而安
      2020-04-10回复方超
      解决了，当时是因为获取Token的问题，不能多个接口同时请求Token，而是做了一层封装，大家用同一个服务获取Token
      2020-04-10
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  • 罗梅光
    罗梅光
    2019-09-10

    靓仔，靠猜吗？

    2019-09-10
    有用
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