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客服消息中的这个意思是公众号向用户发送消息的下发额度为每48小时20条是吗？

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-11-12

    你好，指用户主动向公众号发消息，可以支持公众号48小时内下发最多20条消息。

    2021-11-12
    有用
    回复 5
    • 朱淳飞
      朱淳飞
      2021-11-29
      那我消息发过后用户再回复，那么20条消息会刷新吗？
      2021-11-29
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-11-29回复朱淳飞
      是的，以最后一条用户主动发送的消息为准。
      2021-11-29
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    • 春芷囹圄
      春芷囹圄
      2022-03-03
      如果先触发了用户发送消息场景，又触发了支付成功场景，下发额度怎么计算呢？是以最后一个场景为准吗？
      2022-03-03
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    • Summer✨
      Summer✨
      2022-03-03回复春芷囹圄
      发送消息场景
      2022-03-03
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    • 春芷囹圄
      春芷囹圄
      2022-03-03
      所以是，用户发送消息+支付场景时，48小时内 同一场景下(仅用户发送消息或仅支付场景)的下发额度以最后一次触发时间为准，不同场景下(用户发送消息+支付场景)以用户发送消息场景为准，这样理解对吗？
      2022-03-03
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