微信商户因凌晨抖音直播做引流,触犯风控点,凌晨交易,涉嫌交易异常。限制了收款能力,单用户单月只能支付500元,同时将结算日期改成T+7。提交材料后,3个工作日后,将我方商户号,风控等级改为了涉嫌非法集资。
我司经营场景为微信小程序,拥有合法拍卖资质。交易场景一直在小程序,且交易上存在退参拍者的拍卖保证金。并且稳定经营一年多的小程序平台。累计用户有三万多。
现在5月20日 开始风控,5月23日被提升风控等级为涉嫌非法集资。后续提交申诉材料3次。拒审原因都是未排除关联风险。
多次与腾讯客服沟通都未能给出,明确的风控原因,我司也无法进行风险排除。公司拥有拍卖经营许可证,电信增值业务许可证,等保等资质。一直履行相关规定开展业务。目前公司主业务场景都在微信小程序上,且去年获得风投融资。本次风控确为公司带来较大影响。如有经营行为触及风控模型,想通过沟通知道如何解除风控,或者进行业务整改。希望能有渠道建立相关沟通。
看你描述应该和保证金收取与退还有关,大概率是操作不规范,如果无BD对接,最佳联系沟通渠道即为95017